{"id":243,"date":"2026-06-19T11:56:02","date_gmt":"2026-06-19T10:56:02","guid":{"rendered":"https:\/\/ecolujo.es\/?page_id=243"},"modified":"2026-06-19T11:56:04","modified_gmt":"2026-06-19T10:56:04","slug":"politica-de-servicios-digitales-y-cumplimiento-del-dsa","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ecolujo.es\/en\/politica-de-servicios-digitales-y-cumplimiento-del-dsa\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE SERVICIOS DIGITALES Y CUMPLIMIENTO DEL DSA"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\">POL\u00cdTICA DE SERVICIOS DIGITALES Y CUMPLIMIENTO DEL DSA (DIGITAL SERVICES ACT)<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. OBJETO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Pol\u00edtica regula el cumplimiento por parte de ECOLUJO S. COOP. A. (en adelante, \u201cECOLUJO\u201d o \u201cla Plataforma\u201d) del Reglamento (UE) 2022\/2065 relativo a un mercado \u00fanico de servicios digitales (Digital Services Act o \u201cDSA\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su finalidad es garantizar un entorno digital seguro, transparente y confiable para los usuarios del marketplace www.ecolujo.es, as\u00ed como establecer los mecanismos de notificaci\u00f3n, retirada de contenidos y gesti\u00f3n de riesgos sist\u00e9micos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. NATURALEZA DEL SERVICIO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ECOLUJO opera como un servicio de intermediaci\u00f3n en l\u00ednea (online marketplace) que permite a vendedores terceros publicar productos y a compradores adquirirlos a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ECOLUJO no es el vendedor de los productos ofertados por terceros, salvo que se indique expresamente lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. PUNTO DE CONTACTO OFICIAL<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De conformidad con el DSA, ECOLUJO designa el siguiente punto de contacto \u00fanico para autoridades y usuarios:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udce9 Correo electr\u00f3nico: infoecolujo@gmail.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este canal podr\u00e1 utilizarse para comunicaciones relacionadas con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notificaci\u00f3n de contenidos il\u00edcitos.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitudes de informaci\u00f3n de autoridades competentes.<\/li>\n\n\n\n<li>Reclamaciones sobre decisiones de moderaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicaciones relacionadas con el cumplimiento del DSA.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. MECANISMO DE NOTIFICACI\u00d3N DE CONTENIDOS IL\u00cdCITOS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los usuarios podr\u00e1n notificar la existencia de contenidos o productos presuntamente il\u00edcitos mediante comunicaci\u00f3n al correo indicado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La notificaci\u00f3n deber\u00e1 incluir, cuando sea posible:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificaci\u00f3n clara del contenido o producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Motivos de la presunta ilicitud.<\/li>\n\n\n\n<li>Localizaci\u00f3n dentro de la Plataforma (URL o referencia).<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de contacto del denunciante.<\/li>\n\n\n\n<li>Declaraci\u00f3n de buena fe sobre la veracidad de la notificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ECOLUJO analizar\u00e1 las notificaciones de manera diligente y adoptar\u00e1 las medidas adecuadas cuando proceda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. PROCESO DE \u201cNOTICE AND ACTION\u201d<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibida una notificaci\u00f3n v\u00e1lida, ECOLUJO podr\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Revisar el contenido denunciado.<\/li>\n\n\n\n<li>Retirar o bloquear el acceso al contenido si se confirma su ilicitud.<\/li>\n\n\n\n<li>Informar al usuario afectado sobre la decisi\u00f3n adoptada.<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar informaci\u00f3n adicional cuando sea necesario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las decisiones se adoptar\u00e1n de manera objetiva, no arbitraria y respetando los derechos fundamentales de las partes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. MOTIVACI\u00d3N DE DECISIONES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando ECOLUJO adopte medidas de restricci\u00f3n o retirada de contenidos, el usuario afectado recibir\u00e1 una comunicaci\u00f3n con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La naturaleza de la medida adoptada.<\/li>\n\n\n\n<li>Los motivos de la decisi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>La base legal o normativa aplicable.<\/li>\n\n\n\n<li>Las v\u00edas de recurso disponibles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. SISTEMA INTERNO DE RECLAMACIONES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ECOLUJO pone a disposici\u00f3n de los usuarios un sistema interno de gesti\u00f3n de reclamaciones para impugnar decisiones adoptadas en materia de contenidos o cuentas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las reclamaciones podr\u00e1n presentarse a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico indicado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ECOLUJO revisar\u00e1 las decisiones adoptadas y podr\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmar la decisi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Modificarla.<\/li>\n\n\n\n<li>Revocarla y restablecer el contenido o la cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. SUSPENSI\u00d3N Y LIMITACI\u00d3N DE CUENTAS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ECOLUJO podr\u00e1 suspender o limitar cuentas de usuarios en caso de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Publicaci\u00f3n de contenidos il\u00edcitos.<\/li>\n\n\n\n<li>Incumplimiento reiterado de las pol\u00edticas de la Plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso fraudulento del servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Riesgo para la seguridad de otros usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas medidas se aplicar\u00e1n de forma proporcional y justificada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. TRANSPARENCIA EN LA MODERACI\u00d3N DE CONTENIDOS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ECOLUJO aplica criterios de moderaci\u00f3n basados en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Legalidad de los contenidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Seguridad de los usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li>Protecci\u00f3n de derechos de terceros.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplimiento de las pol\u00edticas internas de la Plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La moderaci\u00f3n podr\u00e1 realizarse de forma manual y\/o automatizada, en funci\u00f3n de las necesidades operativas del servicio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. INFORMACI\u00d3N SOBRE VENDEDORES (TRAZABILIDAD)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ECOLUJO podr\u00e1 solicitar a los vendedores informaci\u00f3n esencial para su identificaci\u00f3n, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre o denominaci\u00f3n social.<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de contacto.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n fiscal o mercantil.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta informaci\u00f3n podr\u00e1 ser verificada para garantizar la fiabilidad de los operadores que act\u00faan en la Plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. GESTI\u00d3N DE RIESGOS SIST\u00c9MICOS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ECOLUJO adopta medidas razonables para mitigar riesgos relacionados con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Publicaci\u00f3n de productos ilegales o peligrosos.<\/li>\n\n\n\n<li>Fraude o suplantaci\u00f3n de identidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso indebido de la Plataforma.<\/li>\n\n\n\n<li>Vulneraci\u00f3n de derechos de propiedad intelectual.<\/li>\n\n\n\n<li>Riesgos para la seguridad de los consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. COOPERACI\u00d3N CON AUTORIDADES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ECOLUJO cooperar\u00e1 con las autoridades nacionales y europeas competentes cuando sea requerido legalmente, incluyendo la entrega de informaci\u00f3n necesaria para la investigaci\u00f3n de actividades il\u00edcitas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. MEDIDAS CONTRA EL ABUSO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ECOLUJO podr\u00e1 adoptar medidas frente a usuarios que realicen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notificaciones abusivas o infundadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Reclamaciones reiteradamente injustificadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Uso fraudulento del sistema de moderaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. TRANSPARENCIA Y ACTUALIZACIONES<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ECOLUJO revisar\u00e1 peri\u00f3dicamente la presente pol\u00edtica para asegurar su adecuaci\u00f3n al DSA y a la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las modificaciones ser\u00e1n publicadas en www.ecolujo.es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. CONTACTO<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier cuesti\u00f3n relacionada con el cumplimiento del DSA:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udce9 infoecolujo@gmail.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE SERVICIOS DIGITALES Y CUMPLIMIENTO DEL DSA (DIGITAL SERVICES ACT) 1. OBJETO La presente Pol\u00edtica regula el cumplimiento por parte de ECOLUJO S. COOP. A. (en adelante, \u201cECOLUJO\u201d o \u201cla Plataforma\u201d) del Reglamento (UE) 2022\/2065 relativo a un mercado \u00fanico de servicios digitales (Digital Services Act o \u201cDSA\u201d). 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