CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través del marketplace www.ecolujo.es (en adelante, “la Plataforma”), titularidad de ECOLUJO S. COOP. A., CIF F23899602, con domicilio social en Avenida Blas Infante nº 6, Planta 2, Puerta C, CP 41011, Sevilla (España), correo electrónico infoecolujo@gmail.com.
La utilización de la Plataforma implica la aceptación plena de estas Condiciones.
2. OBJETO
El objeto de estas Condiciones es regular la relación contractual entre ECOLUJO y los usuarios (compradores y vendedores) en relación con el uso del marketplace, así como los servicios de intermediación tecnológica prestados por la Plataforma.
3. NATURALEZA DEL SERVICIO
ECOLUJO es un marketplace que actúa como intermediario tecnológico, facilitando el contacto entre vendedores y compradores.
ECOLUJO:
- No es parte en los contratos de compraventa celebrados entre usuarios, salvo indicación expresa.
- No adquiere la propiedad de los productos ofertados por terceros.
- No es responsable directo de la ejecución de las compraventas entre usuarios.
4. USUARIOS
Podrán utilizar la Plataforma:
- Personas físicas mayores de 18 años.
- Autónomos y empresas legalmente constituidos.
- Usuarios particulares, cuando la normativa lo permita.
El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados.
5. REGISTRO Y ACCESO
Para acceder a determinadas funcionalidades será necesario registrarse.
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Todas las actividades realizadas desde su cuenta.
- Notificar cualquier uso no autorizado.
6. PROCESO DE CONTRATACIÓN
La contratación de productos se realiza mediante los siguientes pasos:
- Selección del producto.
- Incorporación al carrito o proceso de compra.
- Aceptación del precio y condiciones del vendedor.
- Formalización del pago.
- Confirmación del pedido.
El contrato de compraventa se entiende celebrado directamente entre comprador y vendedor.
7. PRECIOS Y PAGOS
Los precios son fijados por los vendedores e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.
Los pagos se realizan a través de pasarelas de pago externas seguras.
ECOLUJO no almacena datos bancarios de los usuarios.
8. COMISIONES
ECOLUJO podrá aplicar comisiones por el uso de la Plataforma, que serán soportadas por los vendedores y/o compradores según se indique en cada caso.
Las condiciones económicas podrán actualizarse, previa notificación.
9. ENVÍOS Y ENTREGA
Salvo indicación expresa:
- El envío es responsabilidad del vendedor.
- Los plazos de entrega son estimativos.
- ECOLUJO no garantiza fechas exactas de entrega.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Se aplicará lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.
El derecho de desistimiento será aplicable únicamente en los términos establecidos por la legislación vigente, sin perjuicio de las excepciones legalmente previstas.
11. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones y reembolsos se regirán por la política específica publicada en la Plataforma.
12. RESPONSABILIDAD
ECOLUJO no será responsable de:
- La calidad, legalidad o veracidad de los productos ofrecidos por terceros.
- Incumplimientos contractuales entre usuarios.
- Retrasos o incidencias en envíos gestionados por vendedores.
- Contenidos publicados por usuarios.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la Plataforma están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Los usuarios garantizan disponer de derechos suficientes sobre los contenidos que publiquen.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad y en el Acuerdo de Encargado del Tratamiento cuando proceda.
15. MODIFICACIONES
ECOLUJO podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y serán aplicables desde su publicación.
16. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
ECOLUJO podrá suspender o limitar el acceso a la Plataforma en caso de:
- Incumplimiento de estas Condiciones.
- Uso fraudulento del servicio.
- Riesgos para la seguridad de la Plataforma o de los usuarios.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Salvo normativa imperativa en materia de consumidores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.